两馆2018年度ISO外审工作顺利完成

2018-12-27

2018年12月19-21日，上海科技馆、上海自然博物馆（上海科技馆分馆）2018年度ISO外部审核工作如期开展。围绕安全运行、运行保障、游客服务、教育传播、研究收藏等主要内容，来自中国检验认证集团上海有限公司的4位审核员针对两馆16个部门的24项活动过程进行了专业、系统的审查。通过审查，外审小组对我馆科普教育规划、观众服务应对和ISO管理体系运行规范性等工作给予了充分肯定，同时也梳理出一般不符合项2项、建议整改项43项。

21日下午，外审末次会议召开。会议要求各部门认真总结经验教训，完善制度监管，明确责任落实。后续各相关部门将认真梳理，严格整改，进一步规范流程，完善制度，强化过程控制，推动我馆质量环境管理工作进一步做深、做细、做实。