新春服务不打烊，科普志愿暖人心

春节期间的自然博物馆与天文馆游客如织，辛苦了一年的人们带上家人朋友来到博物馆放松身心，感受自然与科学的魅力。然而有这样一群可爱的人，他们选择在这个特殊的日子里，放弃休息与团聚的时光，坚守在科普服务的第一线，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们，就是节日里上岗服务的志愿者们。

　　1月29日至2月4日，两馆共有志愿者820人次参与服务。上海电机学院、上海立信会计金融学院等9所高校的大学生志愿者，利用假期时间，参与社会实践。志愿者中的上班族调整休假安排，退休老人发挥余热，共89位市民志愿者积极投身志愿服务。这些“绿马甲”“紫马甲”们每天穿梭在人群中，用行动诠释着奉献与责任，用微笑传递着温暖与关怀，为场馆白天和夜场的开放运营提供坚实保障。
　　大年初一，志愿者们早早来到岗位，投入到紧张而有序的工作中。他们分布在各个展区，为游客提供科普讲解、场馆导览、运行管理等服务。“您好，请问需要帮助吗”“这个展品背后的故事很有趣，我来为您讲解吧”……志愿者们有的在人流密集区域协助工作人员疏导客流，引导观众有序排队，确保参观秩序井然；有的主动指引路线，面对观众的各类咨询，哪怕相同的问题已回答了数遍，他们始终耐心解答，用心倾听；有的在展厅内为观众提供细致的讲解服务，将展品展项背后的科普知识生动地展现出来，无论是小朋友好奇的提问，还是长者对展品的深入探讨，都能用通俗易懂的语言让每一位观众有所收获。

　　如果要问志愿者的年味是什么？那就是奉献与温暖交织的独特体验。志愿者们以高度的责任感和使命感，用实际行动诠释了“春节我在岗，服务不打烊”的承诺，为节日中的自然博物馆和天文馆增添了一道亮丽的风景线。让我们为这些默默奉献的志愿者们点赞！

文/图  办公室