上海自然博物馆青年团队荣获多项表彰

　　在“红五月”这一彰显青年担当、凝聚青春力量的重要时节，上海自然博物馆（上海科技馆分馆）青年团队凭借在科普传播与观众服务领域的突出表现斩获多项荣誉。其中，“自然真有料”编辑团队获评静安区岗位建功先进集体，上海自然博物馆观众服务青年团队获评2025上海市科技系统五四青年典型集体。

“自然真有料”编辑团队

团队负责人 徐湮

　　“自然真有料”编辑团队作为深耕科普传播、勇于开拓创新的青年先锋队伍，青年占比75%。团队始终秉持“自然·人·和谐”发展理念，坚守“让科学触手可及”的工作使命，立足博物馆科普职能，聚焦新媒体传播赛道，持续深耕线上科普阵地，以专业素养、严谨态度与青春热忱，打造权威、有趣、有温度的优质科普内容，搭建起公众与自然科学之间的沟通桥梁。作为博物馆与公众之间的“数字桥梁”，团队主动回应社会热点科学关切，持续放大博物馆的社会教育功能。无论是珍稀物种探秘还是前沿科技解读，始终以专业视角和生动表达，让科学触手可及。

　　2025年，团队全年发布推文455篇，微信平台累计阅读量1247万，其中原创科普文章134篇，原创科普总阅读量高达510万，曾创下一场选题会3篇10万+的优异成绩。一组组数字，凝结着团队对每一篇科普推文的精心打磨——从选题策划到专家审核，从视觉设计到传播运营，全流程把控确保科学严谨与通俗表达的平衡，为推动科普事业高质量发展注入了青春动能。

上海自然博物馆观众服务青年团队

团队负责人 曹艳

　　上海自然博物馆观众服务青年团队作为场馆服务保障核心力量，核心成员5人，青年占比60%，带领物业服务团队，守护场馆年均300余万名观众的高品质参观体验。他们以服务为初心，用专业与温度陪伴守护每一位观众的探索之旅，用责任与担当书写新时代文博青年的奋进篇章。

　　团队健全服务机制，全面推行“首问负责制”，服务响应率与问题处置率达100%，年均现场服务40余万次，高效处置12345热线工单与咨询来电；强化队伍建设，牵头组织岗位技能竞赛，开展专题培训，推进多语种服务，带领物业荣获 “上海市物业管理优秀示范项目”称号，成为行业服务标杆；精耕环境管理，在高客流、常态化延长开放的挑战下，全力守护场馆环境整洁有序，上海自然博物馆立体绿化项目获评上海“我眼中的立体绿化”优秀案例；勇担科普使命，团队推出“申灵奇境——自然与宇宙对话XR沉浸式科普体验项目”，在馆外打造“看展+体验+消费”复合服务模式，为文博行业创新发展贡献青年智慧。

　　以青春赴使命、以匠心践初心，未来，上海科技馆青年将持续创新科普形式、提升服务品质，以实干担当书写科技馆青年服务场馆高质量发展的奋进答卷。

文/图 自然博物馆展教中心

自然博物馆运行保障处

馆团委