我馆开展旅游标准化建设实务培训

2018-12-17

为全面推动我馆旅游标准化试点创建工作落地，进一步提升标准化创建工作小组对服务标准化建设的认识与理解，9月26日下午，馆2018年标准化建设实务培训在科技馆第二会议室举办，邀请中国质量认证中心体系处高级讲师李明，为来自两馆11个部门的30名工作组成员开展专题培训。

李老师重点就服务业组织标准化的概况、标准化创建评分内容、标准体系的落地运行和质量提升、标准编写格式、标准化创建各阶段的主要工作内容等方面进行了全方位讲解和经验介绍。通过培训学习，大家对提高旅游产品质量、提升旅游服务水平、培育旅游特色品牌的认识有了进一步提高，业务能力得到了进一步增强，并对开展标准化工作的方式、方法和路径有了进一步的了解，为持续提升我馆服务质量、有序推进试点创建夯实了基础。